MEOの始め方｜Google ビジネス プロフィールの運用

まず情報の正確さを整える

Googleはローカル検索について、情報の充実や正確さ、関連性・距離・知名度などの要素を案内しています。事業者側がすべての要因を操作できるものではなく、特定順位を保証する施策ではありません。

出典 出典：Google ローカル検索順位の改善

実店舗の利用者が確かめる情報

営業時間、臨時休業、電話、アクセス、提供するサービスを店舗の実態と合わせます。写真は利用権があり、現在の入口や店内が分かるものを用意しましょう。過去の写真や誤った営業日が残っていると、来店前の判断を妨げます。

クチコミには事実に沿って対応する

返信担当と確認の流れを決め、個人情報や取引の詳細を公開しないよう注意します。実在しないレビューを書いたり、都合のよい評価を作ったりする運用はしません。問題がある投稿への対応はプラットフォームの最新方針を確認してください。

外注する時の確認事項

• プロフィールの管理権限を誰が持つか
• 店舗側が確認する更新内容と頻度
• 写真の権利と撮影範囲
• 解約後の権限・情報の引継ぎ
• 順位だけでなく電話・来店前確認などの目的を共有

よくある質問